Ваш домашний регион — Москва и область?
Да
Продукты и решения
Видео­конфе­ренции
Доступ к ip-телефонии c мультифон бизнес
Услуга позволит быстро организовать IP-телефонию в офисе и совершать вызовы через интернет. Вы сможете подключить любое оборудование, поддерживающее протокол SIP, и оплачивать только фактический трафик исходящих вызовов.

0 ₽/мин

входящие вызовы по всей России

0,8 ₽/мин

на любые номера «МегаФон»

1,5 ₽/мин

на номера других операторов России

Как услуга
поможет бизнесу

Подключите интернет и SIP-оборудование

Для организации IP-телефонии необходимо наличие интернета в офисе, а также любого SIP-оборудования: IP-телефонов, IP-АТС или компьютеров.

Совершайте вызовы через интернет

Вся телефонная связь в вашей компании будет осуществляться через интернет. При этом вы получите многоканальный номер емкостью до 60 одновременных вызовов.

Пользуйтесь плюсами офисной IP-телефонии

Организуйте связь внутри офиса и между филиалами без телефонных проводов. Оптимизируйте обработку входящих вызовов используя функционал различных IP-АТС.
Технические возможности

Используется протокол SIP, поддерживаемый на устройствах IP-телефон, VoIP шлюз, IP-АТС.

При подключении услуги вы получаете учетную запись МультиФон.

Конфигурация вашего устройства с использованием учетной записи и параметров МультиФон.

Примеры использования

Связь с коллегами
Быстрая организация телефонной связи с сотрудниками в офисе…
Многоканальность
Прием и совершение до 60 вызовов одновременно…
Оптимизация вызовов
Оптимизация работы с входящими вызовами от клиентов…
Все филиалы вместе
Наладьте коммуникацию между сотрудниками разных филиалов…
  • Примеры использования

    Быстрая организация телефонной связи в офисе

    Организовать IP-телефонию в офисе намного проще и быстрее, нежели обычную телефонию. Вам не придется прокладывать телефонный кабель, достаточно доступа в интернет. В качестве оборудования подойдет любой IP-телефон или аналоговый телефон с использованием VoIP-шлюза. При переезде офиса вы сохраните телефонный номер вашей компании – ведь он не привязан к физическому адресу.
  • Примеры использования

    Прием и совершение до 60 вызовов одновременно

    IP-телефония – самый доступный способ организовать многоканальную телефонию. Принимайте сразу несколько вызовов одновременно - ваши клиенты никогда не услышат гудок «занято». Ваши сотрудники смогут одновременно совершать вызовы с корпоративного номера вашей компании.
  • Примеры использования

    Объединение удаленных филиалов в одну корпоративную сеть

    Наладьте коммуникацию между сотрудниками разных филиалов (в том числе из разных городов и стран) и сократите расходы по этой статье. Сотрудники разных филиалов смогут бесплатно общаться между собой, используя внутренние короткие номера. Кроме того, у вас появится возможность настроить переадресацию вызова на сотрудника любого филиала компании.
  • Примеры использования

    Оптимизация работы с входящими вызовами от клиентов

    Объединение удаленных филиалов в одну корпоративную сеть. Наладьте коммуникацию между сотрудниками разных филиалов (в том числе из разных городов и стран) и сократите расходы по этой статье. Сотрудники разных филиалов смогут бесплатно общаться между собой, используя внутренние короткие номера. Кроме того, у вас появится возможность настроить переадресацию вызова на сотрудника любого филиала компании.

Тарифы и цены

Используется для организации IP-телефонии при совершении более двух одновременных вызовов. Обеспечивает возможность настроить связь на различном оборудовании: IP-АТС, VoIP-шлюзах, IP-телефонах, программных SIP-клиентах, а также настроить телефонный номер в многоканальном режиме.
Тарифы и цены
Конфигуратор
оборудования онлайн
Выберите нужный тип устройства и производителя. В несколько шагов вы можете получить файл для автоматической настройки, воспользовавшись кнопкой «Конфигуратор».
Конфигуратор

Часто задаваемые вопросы

С какими устройствами работает услуга «МультиФон»?
Услуга «МультиФон» может работать как с приложением eMotion (iOS, Android), так и с любыми SIP-устройствами и приложениями, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы.
Рекомендуемое оборудование и инструкции по настройке вы можете найти в разделе «Конфигуратор онлайн».
Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон»?
Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.
Как подключить услугу?
При использовании приложения eMotion подключение производится автоматически, дополнительных действий не требуется. Загрузить приложение вы можете в разделе «Для частных клиентов».

Если вы хотите использовать услугу с другими устройствами и приложениями, то вы можете подключить услугу одним из следующих способов:

  • набрав USSD-команду *137# на вашем телефоне;
  • в личном кабинете абонента МегаФон;
  • по ссылке: sm.megafon.ru/sm/

В результате всех действий, описанных выше вам будет подключена услуга МультиФон и будет выделен SIP ID в формате: <ваш_номер_мобильного>@multifon.ru

Для получения пароля вам необходимо набрать USSD-команду *137# и выбрать пункт "1. Пароль". В ответном СМС вы получите пароль к вашей SIP ID учетной записи. Далее настройте услугу на вашем оборудовании, воспользовавшись «Конфигуратором онлайн» или посмотрите раздел «Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн».

Корпоративные клиенты могут также подключить услугу в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate. Или просто нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».
Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон»?
Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль». Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».
Ещё...
Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?
Услуга «МультиФон» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»> (в формате 79xxxxxxxxx)
Пароль: <Пароль>
Домен: multifon.ru
Порт: 5060
SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru
Порт proxy: 5060

Параметры авторизации на SIP-Proxy (если есть):

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в «МультиФон»@multifon.ru>
Пароль: <Пароль>
Настройки STUN: не нужны
Транспорт: UDP или TCP

Таймаут регистрации: 60 сек.
К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?
Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP-адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.
Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФоне»?
sm.megafon.ru — 80,443 TCP – для регистрации в услуге, изменения настроек;

sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) – для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;

193.201.229.19 — 6000 UDP (RTP) – для передачи голоса.
Сколько одновременно вызовов можно совершать с одного номера «МультиФона»?
Доступно два одновременных вызова. Вы можете расширить количество одновременных вызовов, став корпоративным клиентом МегаФон и подключив опцию «МультиФон Бизнес». Подробнее, как стать корпоративным клиентом, можно узнать на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate
Какие кодеки используются в приложении?
alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM
Как настроить режим приема входящих вызовов?
Услуга «МультиФон» использует ваш номер МегаФон для входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM, только в учетную запись «МультиФона» или оба варианта одновременно.

Необходимо учитывать, что при достижении околонулевого баланса настройки сбрасываются в «только GSM».

Есть пять способов настройки режима приема входящих вызовов.

1. Из приложения eMotion, установленного на мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в раздел настроек «Редирект» (маршрутизация входящих вызовов) и выбрать необходимую опцию.
2. С помощью виджета на Android (для мобильных устройств). Если у вас не установлен виджет «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений Google Play. После установки необходимо ввести следующие настройки:
  • Номер телефона
  • Пароль в «МультиФоне» (если вы не помните свой пароль, то из настройки данного виджета можно восстановить пароль)
  • Интервал обновлений

После настройки и добавления виджета у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков.
Возможные варианты:
  • Только GSM
  • Только SIP
  • SIP + GSM

3. С помощью приложения «Редирект МультиФон» (для iPhone). Если у вас не установлено приложение «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. После установки необходимо ввести следующие настройки:
  • Логин (абонентский номер)
  • Пароль в «МультиФоне»

После настройки у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков с помощью данного приложения. Для этого необходимо зайти в приложение и выбрать один из возможных вариантов:
  • Только на мобильный
  • Только в МультиФон
  • На мобильный и в МультиФон

4. Настройка маршрутизации вызовов с помощью USSD-сервиса. Наберите на своём мобильном телефоне *137# <Вызов>. На экране мобильного телефона появляется меню с возможными вариантами:
1 - Пароль
2 - На телефон
3 - В МультиФон
4 - Мультифон + Телефон
0 - Отключить

Для выбора варианта переадресации вам необходимо выбрать один из вариантов 2-4:
  • Только на мобильный - 2
  • Только в «МультиФон» - 3
  • На мобильный и в «МультиФон» - 4

5. С помощью HTTPS-запроса. Маршрутизацию можно установить с помощью обычного запроса вида: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB&routing=X
необходимо ввести значения логина и пароля для параметров login и password, вместо X — нужный режим маршрутизации.
0 – только телефон,
1 – только в «МультиФон»,
2 – телефон и «МультиФон».

Для проверки статуса маршрутизации вызовов можно использовать следующий HTTPS-запрос: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB , аналогично, login и password — значения логина и пароля.

Если запрос выполнен успешно, сервер возвращает XML-документ, содержащий несколько полей: код ответа, описание кода ответа и код режима приёма входящих вызовов (в ответе на запрос получения кода текущего режима приёма входящих вызовов). Общий формат XML:
200 OK 1

Где тэг может принимать три значения:
0 – только телефон,
1 – только в «МультиФон»,
2 – телефон и «МультиФон».
Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции
Вы можете подключить или отключить возможность SMS-уведомления при каждой регистрации вашего устройства или приложения на сервере «МультиФон». Для этого необходимо перейти по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login=@multifon.ru&password=

где - ваш мобильный номер

- пароль «МультиФон»

Далее перейдите в раздел «Дополнительно» и отметьте чекбокс «Уведомлять по SMS о каждом подключении «МультиФона».
Стать клиентом, как физическое лицо