Бизнес-портал
Бизнес-задачи
МультиФон Бизнес

Доступ к IP‑телефонии с МультиФон Бизнес

Услуга позволит быстро организовать IP-телефонию в офисе и совершать вызовы через интернет. Вы сможете подключить любое оборудование, поддерживающее протокол SIP, и оплачивать только фактический трафик исходящих вызовов.

0 ₽/мин
Входящие вызовы по всей России
от 1,0 ₽/мин
Исходящие вызовы
Подключить услугу

8 800 444-11-37

Как услуга поможет бизнесу

title

Подключите интернет и SIP-оборудование

Для организации IP-телефонии необходимо наличие интернета в офисе, а также любого SIP-оборудования: IP-телефонов, IP-АТС или компьютеров.

title

Совершайте вызовы через интернет

Вся телефонная связь в вашей компании будет осуществляться через интернет. При этом вы получите многоканальный номер емкостью до 60 одновременных вызовов.

title

Пользуйтесь плюсами офисной IP-телефонии

Организуйте связь внутри офиса и между филиалами без телефонных проводов. Оптимизируйте обработку входящих вызовов, используя возможности различных IP-АТС.

Технические возможности

Протокол SIP

Используется протокол SIP, поддерживаемый на устройствах IP-телефон, VoIP шлюз, IP-АТС.

Единый аккаунт

При подключении услуги вы получаете учетную запись «МультиФон Бизнес».

Конфигурация устройства

Конфигурация вашего устройства с использованием учетной записи и параметров «МультиФон Бизнес».

Примеры использования

Связь с коллегами

Координация работы филиалов

Организовать IP-телефонию в офисе намного проще и быстрее, нежели обычную телефонию. Вам не придется прокладывать телефонный кабель, достаточно доступа в интернет. В качестве оборудования подойдет любой IP-телефон, софтфон или аналоговый телефон с использованием VoIP-шлюза. При переезде офиса вы сохраните телефонный номер вашей компании: ведь он не привязан к физическому адресу.

Оптимизация вызовов

Оптимизация работы с звонками клиентам

Вы можете подключить дополнительный номер и установить отображение при исходящих звонках. Если вы звоните клиентам, они будут видеть тот номер, который вы настроили: городской или номер 8 800.

Многоканальность

Прием и совершение до 60 вызовов одновременно

IP-телефония — самый доступный способ организовать многоканальную телефонию. Принимайте сразу несколько вызовов одновременно: ваши клиенты никогда не услышат гудок «занято». Ваши сотрудники смогут одновременно совершать вызовы с корпоративного номера вашей компании.

Тариф «МультиФон Бизнес»

Используется для организации IP-телефонии при совершении более двух одновременных вызовов.

Обеспечивает возможность настроить связь на различном оборудовании: IP-АТС, VoIP-шлюзах, IP-телефонах, программных SIP-клиентах, а также настроить телефонный номер в многоканальном режиме.

ВызовыСтоимость
Входящие вызовы

0 ₽

Исходящие вызовы на любые мобильные номера России

1,6 ₽

Исходящие вызовы на городские номера Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и номера Центрального федерального округа

1 ₽

Исходящие вызовы на городские номера Северо-Западного, Южного, Северо-Кавказского, Приволжского и Уральских федеральных округов

1,35 ₽

Исходящие вызовы на городские номера Сибирского и Дальневосточного федеральных округов

1,6 ₽

Документы

Брошюра с ценами

PDF 752.5 Кб

Тарифные опции

PDF 185.8 Кб

Заявление

PDF 258.5 Кб

Публичная оферта

PDF 76.1 Кб

Инструкция для ЛК

PDF 968 Кб

Конфигуратор оборудования онлайн

В несколько шагов вы можете получить файл для автоматической настройки. Просто выберите нужный тип устройства и производителя.

Конфигуратор
mba

Доступ к IP‑телефонии с МультиФон Бизнес

Подключить услугу
mba

SIP SDK для МультиФон Бизнес

Это инструмент, который позволит пользователям вашего мобильного приложения бесплатно совершать вызовы через интернет на корпоративный номер компании.

Инструкция

PDF 2.5 Mб

Презентация

PDF 1.2 Mб

ПО SDK представляет из себя готовую библиотеку для разработчиков мобильных приложений iOS/Android.

Скачать для iOSСкачать для Android

Часто задаваемые вопросы

С какими устройствами работает услуга «МультиФон Бизнес»?
Услуга «МультиФон Бизнес» может работать как с SIP приложениями, так и с любыми IP-устройствами, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы. Файлы для настройки и инструкции можно найти в разделе «Конфигуратор онлайн».
Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон Бизнес»?
Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.
Как подключить услугу?
Для использования услуги через IP устройства и SIP приложения подключите услугу «МультиФон Бизнес» одним из следующих способов:  

  • набрать USSD-команду *137# ;
  • отправить любое текстовое SMS на номер 1117 ;
  • подключение в личном кабинете абонента МегаФон;
  • подключение через портал МегаФон Бизнес

В результате на номере будет подключена услуга «МультиФон Бизнес», и будет выделен SIP ID в формате: <Ваш_мобильный_номер>@multifon.ru

Корпоративные клиенты могут также подключить услугу «МультиФон Бизнес» в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate или нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».
Как восстановить или изменить пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»?
Для изменения или восстановления пароля учетной записи необходимо набрать команду USSD *137# и выбрать пункт меню “1.Получить или изменить пароль”. Восстановить пароль учетной записи возможно через отправку любого текстовое SMS на номер 1117 и выбрать пункт меню “1.Получить пароль”.
Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»?
Для получения пароля наберите USSD команду *137# или отправьте любое текстовое SMS на номер 1117 и выберете в предложенном меню пункт «Получить Пароль».
Как настроить лимит соединительных линий (СЛ)?
Лимит СЛ характеризует максимальное количество одновременных исходящих соединений с одной учетной записи МультиФон Бизнес. При подключении услуги лимит установлен в 2 СЛ.

Вы можете узнать установленный лимит по SMS запросу на номер 1117 и изменить его в пределах от 2-х до 20-и СЛ через USSD запрос *137#.

Если Вы корпоративный клиент МегаФон, то можно расширить количество СЛ больше 20-и через заявку своему менеджеру.

Как стать корпоративным клиентом МегаФон: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/howtobecome/
Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?
Услуга «МультиФон Бизнес» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

Домен sbc.megafon.ru
Порт5060, 8080
ТранспортUDP, TCP
Таймаут регистрации180 сек

К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?
Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP-адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.
Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФон Бизнес»?

sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) — для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия;

193.201.229.19 — 6000 UDP (RTP) — для передачи голоса.
Как настроить отображение дополнительного номера при исходящих звонках?
Корпоративные клиенты могут установить, какой номер будет определяться у вашего клиента при исходящих звонках – городской или 8-800.

Для приобретения городского номера или 8-800 и настройки его для отображения при исходящих звонках свяжитесь со своим менеджером или контакт-центром МегаФон.
Какие кодеки используются в приложении?
alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM
Как настроить режим приема входящих вызовов?
Услуга «МультиФон Бизнес» после подключения использует ваш номер МегаФон для приема входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM(по умолчанию), только в учетную запись «МультиФон Бизнес» или оба варианта одновременно.

Настройка маршрутизации входящих вызовов.

1. Настройка маршрутизации входящих вызовов через SMS.
Отправьте любое текстовое SMS на номер 1117 . Вы получите SMS меню с возможными вариантами:  

1 – Получить пароль 
2 - Режим маршрутизации входящих вызовов «На телефон» 
3 - Режим маршрутизации входящих вызовов «В МультиФон Бизнес»  
4 - Режим маршрутизации входящих вызовов «и на телефон, и в МультиФон Бизнес»
5 - Узнать текущий режим маршрутизации входящих вызовов. 
0 - Отключить услугу

2. Настройка маршрутизации входящих вызовов с помощью USSD-сервиса.
Наберите на своём мобильном телефоне USSD команду *137# . На экране появится меню:

1 - Получить или изменить пароль
2 - Настроить режим входящих
0 - Отключить

Для выбора вариантов маршрутизации входящих вызовов вам необходимо выбрать пункт 2 и в ответ появится меню:

1 - На телефон
2 - В МультиФон Бизнес
3 - В МультиФон Бизнес+Телефон
Описание методов клиентского API
MSISDN – ваш номер в формате 7ХХХХХХХХХХ, Pass – ваш пароль от SIP ID

Проверка установленной маршрутизации входящих вызовов
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=MSISDN&password=Pass
пример запроса: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=7925ХХХХХХХ&password=XyXZXY
Параметры в ответе:
  • 0 - GSM
  • 1 - SIP
  • 2 - SIP+GSM

Установка маршрутизации входящих вызовов
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=MSISDN&password=Pass&routing=Y
Параметры Y:
  • 0 - GSM
  • 1 - SIP
  • 2 - SIP+GSM

Проверка установленного лимита соединительных линий
https://sm.megafon.ru/sm/client/lines?login=MSISDN&password=Pass

Изменение лимита соединительных линий в пределах от 2 до 20-и
https://sm.megafon.ru/sm/client/lines?login=MSISDN&password=Pass&lines=Y
Y – требуемый лимит СЛ

Проверка статуса учетной записи
https://sm.megafon.ru/sm/client/status?login=MSISDN&password=Pass
Параметры в ответе:
  • 0 - Active
  • 1 - Blocked

Установка нового пароля учетной записи
https://sm.megafon.ru/sm/client/password?login=MSISDN&password=Pass&new_password=YYYYYY
YYYYYY - ваш новый пароль к SIP ID

Проверка баланса
https://sm.megafon.ru/sm/client/balance?login=MSISDN&password=Pass
Как отключить услугу «МультиФон Бизнес»?
Вы можете отключить услугу «МультиФон Бизнес», набрав USSD команду *137# или отправив любое текстовое SMS на номер 1117 В полученном меню выберите пункт «Отключить услугу». Сделать это вы также можете в личном кабинете или в офисе компании.